Ga naar de inhoud

Privacybeleid

In deze privacyverklaring wordt omschreven hoe Jipiter omgaat met persoonlijke informatie die we over u verzamelen. Jipiter acht het van groot belang dat de verzameling en verwerking van uw gegevens op een zorgvuldige en veilige wijze plaatsvindt.

1. Welke gegevens verzamelen we?

Jipiter verzamelt de volgende persoonlijke gegevens:

  • Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres (voor contact en facturering).
  • Betalingsinformatie (zoals bankgegevens voor betalingen).
  • Technische gegevens van apparaten (zoals IP-adressen, apparaat-ID’s of bestanden waartoe we toegang krijgen tijdens reparaties of configuraties).

Tijdens het uitvoeren van onze IT-diensten, zoals reparaties of configuraties, kunnen we toegang krijgen tot bestanden op uw apparaten. We gebruiken deze gegevens uitsluitend voor de benodigde dienst en respecteren uw vertrouwelijkheid.

2. Waarom verzamelen we deze gegevens?

We verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het reageren op uw hulpvraag en/of het inplannen van een afspraak.
  • Het uitvoeren van de met u gesloten overeenkomst, zoals het leveren van IT-diensten (bijv. reparaties, configuraties).
  • Facturering en administratie.
  • Klantenondersteuning en communicatie.
  • Het informeren over onze diensten (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven).

Indien een geschil ontstaat, kan Jipiter uw persoonsgegevens verwerken om onze rechten op grond van de wet te kunnen uitoefenen.

3. Rechtsgrondslag voor verwerking

Jipiter verwerkt uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van een overeenkomst (AVG Art. 6(1)(b)): Dit is noodzakelijk voor het leveren van onze IT-diensten aan u.
  • Gerechtvaardigd belang (AVG Art. 6(1)(f)): Voor het reageren op uw hulpvraag, het inplannen van afspraken, en het informeren over onze diensten.
  • Wettelijke verplichting (AVG Art. 6(1)(c)): Bijvoorbeeld voor het bewaren van facturen voor de Belastingdienst.

Indien we uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming (bijv. voor marketing), kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken.

4. Hoe beveiligen we uw gegevens?

Jipiter neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen, zoals:

  • Encryptie van gegevens waar mogelijk.
  • Beperkte toegang tot uw gegevens; alleen Jip van der Heide heeft toegang.
  • Regelmatige back-ups van gegevens op beveiligde systemen.
  • Gebruik van wachtwoorden en veilige opslagmethoden.

We bewaren uw gegevens op een beveiligde laptop en in de cloud (indien van toepassing), waarbij we gebruikmaken van AVG-compliant diensten.

5. Met wie delen we uw gegevens?

Jipiter deelt uw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst of als we hiertoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij:

  • Het delen van factuurgegevens met onze boekhouder.
  • Het gebruik van cloudservices (zoals Dropbox voor back-ups), die voldoen aan de AVG door middel van standaardcontractbepalingen.

Indien we gegevens delen met derden, zorgen we ervoor dat deze derden uw gegevens alleen verwerken voor de afgesproken doeleinden en in overeenstemming met de AVG.

6. Internationale datatransfers

Als we gebruikmaken van cloudservices die uw gegevens buiten de EU opslaan (bijv. Dropbox), zorgen we ervoor dat deze diensten voldoen aan de AVG door gebruik te maken van standaardcontractbepalingen of andere goedgekeurde mechanismen voor internationale datatransfers.

7. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden verwijderd zodra deze niet meer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Dit is in het algemeen:

  • Voor contact- en dienstgerelateerde gegevens: tot 1 jaar na afronding van de dienst.
  • Voor factuurgegevens: 7 jaar na het einde van het boekjaar, in overeenstemming met de fiscale wetgeving.

In geval van een geschil kunnen we uw gegevens langer bewaren indien dit noodzakelijk is voor de afhandeling van het geschil.

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Het recht om uw gegevens in te zien.
  • Het recht om uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen.
  • Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking.
  • Het recht om de verwerking te beperken.
  • Het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
  • Het recht om uw toestemming voor verwerking in te trekken (indien van toepassing).

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar info@jipiter.nl. We zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk behandelen. Houd er rekening mee dat sommige rechten niet absoluut zijn en dat we in bepaalde gevallen wettelijk verplicht kunnen zijn om uw gegevens te bewaren.

9. Cookies en tracking

Onze website gebruikt geen cookies.

10. Datalekken

In het geval van een datalek dat ernstige gevolgen kan hebben voor uw privacy, zullen we dit binnen 72 uur melden aan de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien nodig, aan u als betrokkene.

11. Contact en klachten

Voor vragen, verzoeken of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via info@jipiter.nl. Gebruik als onderwerp “Privacy vraag” of een vergelijkbare aanduiding, zodat we uw bericht snel kunnen behandelen.

Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van uw verzoek of klacht, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen in het privacybeleid

Dit privacybeleid kan worden aangepast als gevolg van wijzigingen in de wetgeving of onze diensten. De bijgewerkte versie zal op onze website worden geplaatst met vermelding van de datum van de laatste update.

Laatste update: 24 maart 2025